Warunki korzystania

1. Postanowienia ogólne

1.1 Definicje

• Sprzedawca: krelmia sp. z o.o. z siedzibą w Polsce, 00-001 Warszawa, ul. Przykładowa 1/1, NIP: 1234567890, REGON: 123456789
• Klient/Konsument: osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje zakupu
• Serwis: strona internetowa dostępna pod adresem www.virex.pl
• Produkt: Power Boost i inne suplementy diety oferowane przez Sprzedawcę
• Zamówienie: oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży

1.2 Kontakt ze Sprzedawcą

• Adres: 00-001 Warszawa, ul. Przykładowa 1/1
• Telefon: +48 987 654 321 (pon-pt 8:00-20:00, sob 9:00-15:00)
• E-mail: [email protected]
• Strona internetowa: www.virex.pl

2. Warunki korzystania z serwisu

2.1 Dostępność serwisu

Serwis jest dostępny 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do przeprowadzania prac konserwacyjnych, o których poinformuje z odpowiednim wyprzedzeniem.

2.2 Wymagania techniczne

• Przeglądarka internetowa z obsługą JavaScript i plików cookies
• Aktywne połączenie z internetem
• Adres e-mail (opcjonalnie, ale zalecane)

2.3 Zakaz nadużywania serwisu

Klient zobowiązuje się do korzystania z serwisu zgodnie z jego przeznaczeniem. Zabronione jest wprowadzanie zmian w kodzie serwisu, próby nieautoryzowanego dostępu oraz działania mogące zakłócić jego funkcjonowanie.

3. Produkty i ceny

3.1 Charakterystyka produktów

• Power Boost to suplement diety zawierający naturalne składniki wspierające męską witalność
• Produkt nie jest środkiem lekowym i nie zastępuje zrównoważonej diety
• Szczegółowe informacje o składzie znajdują się w opisie produktu
• Produkt przeznaczony dla dorosłych mężczyzn powyżej 18 roku życia

3.2 Ceny i promocje

• Wszystkie ceny podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT
• Ceny obowiązujące w momencie złożenia zamówienia
• Sprzedawca może prowadzić akcje promocyjne ograniczone czasowo
• Koszty dostawy są podane oddzielnie (darmowa dostawa od 150 PLN)

4. Składanie zamówień

4.1 Proces zamawiania

Aby złożyć zamówienie należy:

1. Wypełnić formularz zamówienia
2. Podać dane do dostawy
3. Wybrać metodę płatności
4. Zaakceptować regulamin i politykę prywatności
5. Potwierdzić zamówienie

4.2 Potwierdzenie zamówienia

• Po złożeniu zamówienia Klient otrzyma potwierdzenie telefoniczne w ciągu 24 godzin
• Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę
• Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w uzasadnionych przypadkach

5. Płatności

5.1 Dostępne metody płatności

• BLIK
• Przelewy24
• PayU
• Karta płatnicza (Visa, Mastercard)
• Przelew tradycyjny
• Płatność przy odbiorze (za pobraniem)

5.2 Warunki płatności

• Płatność należy uregulować przed wysłaniem towaru (oprócz płatności za pobraniem)
• W przypadku przelewu tradycyjnego - termin płatności: 3 dni robocze
• Towar zostanie wysłany po zaksięgowaniu wpłaty na koncie Sprzedawcy

6. Dostawa

6.1 Obszar dostaw

• Dostawa realizowana na terenie całej Polski
• Dostawa za granicę po wcześniejszym uzgodnieniu

6.2 Czas dostawy

• Kurier: 1-2 dni robocze
• Paczkomat: 1-2 dni robocze
• Poczta Polska: 2-3 dni robocze
• Zamówienia złożone przed 15:00 wysyłane tego samego dnia

6.3 Koszty dostawy

• Darmowa dostawa przy zamówieniach od 150 PLN
• Kurier: 15 PLN
• Paczkomat: 12 PLN
• Poczta Polska: 10 PLN

6.4 Dyskretność dostawy

Wszystkie przesyłki są pakowane w neutralne opakowania bez oznaczeń sugerujących zawartość. Gwarantujemy pełną dyskrecję.

7. Prawo odstąpienia od umowy

7.1 Prawo konsumenta

Zgodnie z art. 27 ustawy o prawach konsumenta, Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.

7.2 Procedura odstąpienia

Aby odstąpić od umowy należy:

1. Poinformować Sprzedawcę o decyzji odstąpienia (telefonicznie lub pisemnie)
2. Odesłać towar w nienaruszonym opakowaniu
3. Dołączyć kopię dokumentu zakupu

7.3 Zwrot kosztów

• Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności w terminie 14 dni
• Konsument ponosi koszty odesłania towaru
• Zwrot następuje na konto z którego dokonano wpłaty

8. Reklamacje

8.1 Podstawa reklamacji

Sprzedawca ponosi odpowiedzialność z tytułu rękojmi za wady towaru zgodnie z Kodeksem cywilnym. Termin rękojmi wynosi 24 miesiące dla Konsumentów.

8.2 Składanie reklamacji

• Reklamację można złożyć telefonicznie: +48 987 654 321
• Pisemnie na adres: [email protected]
• Pocztą na adres siedziby

8.3 Rozpatrywanie reklamacji

• Odpowiedź na reklamację w terminie 14 dni
• W przypadku uznania reklamacji - wymiana towaru lub zwrot pieniędzy
• Koszty przesyłki reklamacyjnej ponosi Sprzedawca

9. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności, która stanowi integralną część niniejszego regulaminu.

10. Ograniczenia odpowiedzialności

10.1 Informacje medyczne

• Power Boost to suplement diety, nie środek lekowy
• Nie zastępuje konsultacji lekarskiej
• Przed stosowaniem zalecana konsultacja z lekarzem
• Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki nieprawidłowego stosowania

10.2 Działanie serwisu

• Sprzedawca dokłada wszelkich starań dla ciągłego działania serwisu
• Nie ponosi odpowiedzialności za przerwy spowodowane siłą wyższą
• Zastrzega sobie prawo do zmian w serwisie

11. Rozstrzyganie sporów

11.1 Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Zachęcamy do kontaktu w celu polubownego rozwiązania ewentualnych sporów. Konsument może skorzystać z:

• Powiatowej (miejskiej) rzecznika konsumentów
• Wojewódzkiej inspekcji handlowej
• Platformy ODR: ec.europa.eu/consumers/odr

11.2 Właściwość sądów

W przypadku niemożności polubownego rozwiązania sporu właściwy jest sąd zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.

12. Postanowienia końcowe

12.1 Zmiany regulaminu

• Sprzedawca może zmieniać regulamin w każdym czasie
• O zmianach informuje na stronie internetowej
• Zmiany nie wpływają na już zawarte umowy

12.2 Prawo właściwe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności:

• Ustawa o prawach konsumenta
• Kodeks cywilny
• Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną

12.3 Separowalność postanowień

W przypadku uznania któregokolwiek postanowienia regulaminu za nieważne, pozostałe postanowienia zachowują moc obowiązującą.